Oulun kaupunginkirjasto tarjoaa asukkaille monipuolisia palveluita ja kokoelmia. Kirjastojen tarjontaan kuuluu muun muassa kirjoja, lehtiä, elokuvia, musiikkia, soittimia sekä liikuntavälineitä, kausikortteja ja muuta kirjaston tarjontaa.
Kirjastopalveluihin kuuluu myös luovan toiminnan tiloja, kuten Digiverstas ja studiot. Lisäksi kirjasto tarjoaa digitukea sekä digiopastusta ja -tapahtumia. Asukkaat voivat hyödyntää myös omatoimikirjastoja, joiden palvelut ja käyttösäännöt ovat saatavilla kirjaston verkkosivuilta.
Kirjastoissa järjestetään yli 500 tapahtumaa. Palveluita tarjotaan 24 kirjaston ja kahden kirjastoauton kautta. Oulun kaupunginkirjastolla on 140 kirjastoammattilaista, ja se on rekisteröinyt 3,8 miljoonaa lainaa sekä palvellut 1,5 miljoonaa kävijää.