Oulun kaupunginkirjasto tarjoaa monipuolisia palveluita ja kokoelmia, kuten kirjoja, lehtiä, elokuvia, musiikkia, soittimia, liikuntavälineitä sekä kausikortteja. Kirjastoissa järjestetään yli 500 tapahtumaa.
Palveluihin kuuluvat muun muassa digiopastus, studiotilat sekä omatoimikirjastojen palvelut. Kirjasto tarjoaa myös tukea lukemiseen esimerkiksi selkokirjojen, Celian äänikirjojen ja muiden lukemisen apuvälineiden muodossa. Oulun kaupunginkirjastoon kuuluu 24 kirjastoa ja kaksi kirjastoautoa.