Oulun kaupunginkirjasto tarjoaa asukkaille monipuolisia palveluita ja kokoelmia. Kirjastoverkostoon kuuluu 24 kirjastoa ja kaksi kirjastoautoa. Verkostossa työskentelee 140 kirjastoammattilaista.
Kokoelmiin kuuluvat muun muassa kirjoja, lehtiä, elokuvia, musiikkia, soittimia, liikuntavälineitä sekä kausikortteja. Kirjasto tarjoaa myös luovan toiminnan tiloja, kuten Digiverstaksen ja studioita. Lukemisen tukemiseen on saatavilla muun muassa selkokirjoja, Celian äänikirjoja sekä muita lukemisen apuvälineitä.
Kirjastossa järjestetään yli 500 tapahtumaa. Vuosittain kirjastosta on saatu 3,8 miljoonaa lainaa ja siellä on vieraillut 1,5 miljoonaa kävijää.