Oulun kaupunginkirjasto palvelee asukkaita 24 kirjaston ja kahden kirjastoauton avulla. Kirjastojen tarjonta kattaa perinteisten kirjojen ja lehtien lisäksi myös elokuvia, musiikkia, soittimia sekä liikuntavälineitä.
Palveluihin kuuluu myös digitaalisia palveluita, kuten Celian äänikirjat ja lukemisen apuvälineet. Kirjasto tarjoaa asukkaille myös luovan toiminnan tiloja, kuten Digiverstaksen ja studioita, sekä digitukea kirjastojen digiopastusten muodossa.
Kirjastoissa järjestetään yli 500 tapahtumaa. Kirjastot ovat kaikille avoimia tiloja, joissa noudatetaan turvallisemman tilan periaatteita.