Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde kehittää kiireellisen hoidon palveluja Oulussa ja Kempeleessä. Alue suosittelee, että asiakas varaa ajan kiirevastaanotolle etukäteen arkipäivisin.
Aiemmin asiakkaat ovat saapuneet kiirevastaanotolle saapumisjärjestyksessä, mutta nykyään asiakkaat on luokiteltu hoidon tarpeen arvioinnin perusteella kiireellisyydenjärjestykseen. Vaikka kiireelliseen hoitoon voi edelleen hakeutua ilman ajanvarausta, Pohde suosittelee ajan varaamista etukäteen ennen paikalle saapumista.
”Toivomme kuitenkin, että asiakas ottaa ensin yhteyttä vastaanotolle joko soittamalla tai chatissa. Näin asiakkaalle voidaan varata aika tilanteen mukaan eikä asiakkaan tarvitse jonottaa ja odottaa vuoroaan paikan päällä”, terveyden- ja sairaanhoidon palvelujen ylilääkäri Jussi Piuva sanoo.
Muutoksen tavoitteena on vähentää jonottamista ja ohjata asiakas hoitoon oikeaan paikkaan entistä sujuvammin. Ajan voi varata soittamalla oman sosiaali- ja terveyskeskuksen vastaanoton numeroon tai ottamalla yhteyttä Digitaalisen sote-keskuksen chatissa. Jos samalle päivälle ei ole vapaita aikoja, terveydenhuollon ammattilainen antaa ohjausta asian hoitamiseen.